Algemene Voorwaarden TbyTcadeautjes

Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid

1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
   • TbyTcadeautjes: de onderneming, gevestigd in Nederland, handelend onder de naam TbyTcadeautjes.
   • Klant / Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een bestelling plaatst bij TbyTcadeautjes.
   • Overeenkomst: de overeenkomst tot koop van producten tussen TbyTcadeautjes en de klant.

2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanvragen, bestellingen en overeenkomsten tussen TbyTcadeautjes en de klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden slechts indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd door TbyTcadeautjes.

4. Indien één of meer bepalingen in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. TbyTcadeautjes en de klant zullen in dat geval in overleg treden om nieuwe bepalingen te verdragen ter vervanging van de nietige bepalingen, in zoverre dat dit redelijk is.

Artikel 2 – Identiteit en contactgegevens

Naam onderneming: TbyTcadeautjes
Vestigingsadres: Knegsel
E-mail: tbytcadeautjes@gmail.com
Adres: in Knegsel. Je kunt verzendkosten besparen door het product op te halen.
KvK: 98183761
BTW: NL005314670B04

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst

1. Alle aanbiedingen van TbyTcadeautjes zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is opgenomen.

2. De klant kan een bestelling plaatsen door contact op te nemen (bijv. via e-mail, social media of contactformulier).

3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat TbyTcadeautjes de bestelling van de klant schriftelijk (inclusief e-mail) bevestigt, of – indien eerder – op het moment dat TbyTcadeautjes aan de bestelling uitvoering geeft (bijv. door verzending).

4. TbyTcadeautjes behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld indien beschikbaarheid onzeker is of betalingsgegevens niet betrouwbaar zijn.

5. TbyTcadeautjes kan vooraf informatie opvragen omtrent de kredietwaardigheid van de klant. Wanneer de bevindingen daartoe aanleiding geven, is TbyTcadeautjes gerechtigd de bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 4 – Prijzen, betaling en kosten

1. De vermelde prijzen op de website of in offertes zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Eventuele verzendkosten, administratiekosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk vermeld vóórdat de klant zijn bestelling plaatst.

3. Betaling dient te geschieden op de door TbyTcadeautjes aangegeven wijze (bijv. bankoverschrijving, iDEAL, etc.).

4. Tenzij anders overeengekomen, dient betaling vóór verzending of uitvoering van de bestelling volledig voldaan te zijn.

5. Indien de klant in verzuim is (niet tijdig betalen), is de klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is hij wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag.

6. TbyTcadeautjes behoudt zich het recht voor producten pas te versturen nadat de betaling volledig is ontvangen (eigendomsvoorbehoud).

Artikel 5 – Levering en termijn

1. TbyTcadeautjes zal de bestelde producten leveren op het door de klant opgegeven afleveradres binnen Nederland of andere landen, indien van toepassing.

2. De levertijd is afhankelijk van beschikbaarheid, verwerkingstijd en bezorgdienst. TbyTcadeautjes streeft ernaar binnen 7 werkdagen te leveren, tenzij anders vermeld.

3. Vertraging in levering geeft de klant niet het recht op schadevergoeding. Bij vertraging zal TbyTcadeautjes de klant tijdig informeren en, indien gewenst, de bestelling annuleren met terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

4. Indien de klant niet tijdig beschikbaar is voor ontvangst, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

5. De risico’s van beschadiging, verlies, diefstal of vermissing gaan over op de klant op het moment dat het product door de transporteur aan de klant is overgedragen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (bedenktijd)

1. Consumenten hebben het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te annuleren binnen een termijn van 14 dagen (herroepingsrecht), ingaande op de dag na ontvangst van het product.

2. Om gebruik te maken van herroeping moet de klant TbyTcadeautjes binnen de 14 dagen informeren via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. e-mail).

3. Na herroeping dient de klant het product binnen 14 dagen terug te sturen (tenzij anders overeengekomen).

4. De kosten van terugzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of wanneer TbyTcadeautjes aangeeft deze kosten te dragen.

5. TbyTcadeautjes zal alle betalingen, inclusief eventuele verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terugbetalen, mits het product in goede staat is ontvangen.

6. Uitzonderingen op herroepingsrecht kunnen van toepassing zijn (zoals maatwerk, producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te retourneren, snel bederfelijke goederen etc.), mits dit duidelijk vooraf is vermeld aan de klant.

Artikel 7 – Garantie en conformiteit

1. TbyTcadeautjes staat er voor dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben en de wettelijke bepalingen.

2. Indien een product niet voldoet aan de wettelijke garantie- of conformiteitseis, zal TbyTcadeautjes naar eigen keuze het product repareren of vervangen, of de prijs (gedeeltelijk) terugbetalen.

3. Klachten omtrent zichtbare gebreken moeten binnen bekwame tijd, doch uiterlijk binnen 5 dagen na ontdekking, schriftelijk (bijv. via e-mail) worden gemeld aan TbyTcadeautjes.

4. Extra garanties die TbyTcadeautjes geeft (bijv. langer dan de wettelijke garantie) doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. TbyTcadeautjes is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van TbyTcadeautjes of haar leidinggevenden.

2. In geen geval zal de aansprakelijkheid van TbyTcadeautjes de totale aankoopprijs van de desbetreffende bestelling overschrijden.

3. TbyTcadeautjes is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

4. De klant vrijwaart TbyTcadeautjes voor aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van geleverde producten, tenzij en voor zover de klant aantoont dat de schade niet aan hem toerekenbaar is.

Artikel 9 – Intellectuele eigendom

Alle (verveelvoudigde) teksten, afbeeldingen, logo’s, foto’s en andere materialen op de website van TbyTcadeautjes zijn beschermd onder het auteursrecht of andere intellectuele eigendomsrechten. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TbyTcadeautjes mag de klant deze niet gebruiken, kopiëren of openbaar maken, behalve voor persoonlijk gebruik.

Artikel 10 – Overmacht

1. TbyTcadeautjes is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting als hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van TbyTcadeautjes onafhankelijke omstandigheid, die nakoming van de verplichting blijvend of tijdelijk verhindert, zoals oorlog, acties, pandemieën, brand, verstoringen in de toeleveringsketen, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, storingen in transport of energievoorziening, etc.

2. In geval van overmacht worden de verplichtingen opgeschort zolang de overmachtssituatie voortduurt.

3. Indien de overmacht langer duurt dan 60 dagen, kan elke partij de overeenkomst ontbinden zonder aanspraak op schadevergoeding, met uitzondering van wat tot dat moment is uitgevoerd.

Artikel 11 – Wijziging algemene voorwaarden

1. TbyTcadeautjes behoudt zich het recht voor de inhoud van deze algemene voorwaarden te wijzigen.

2. Wijzigingen zullen tijdig via de website kenbaar worden gemaakt, en zullen van toepassing zijn op toekomstige bestellingen, niet op reeds gesloten en lopende overeenkomsten.

3. Indien een klant niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, kan hij de overeenkomst vóór de wijzigingsdatum beëindigen zonder extra kosten, mits hij dit vooraf meldt.

Artikel 12 – Klachtenregeling en geschillen

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd – bij voorkeur schriftelijk of per e-mail – worden ingediend bij TbyTcadeautjes.

2. TbyTcadeautjes zal proberen klachten naar tevredenheid van de klant op te lossen binnen een redelijke termijn van 14 werkdagen.

3. Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

4. Geschillen tussen TbyTcadeautjes en de klant zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar TbyTcadeautjes is gevestigd, tenzij dwingend recht iets anders voorschrijft.

5. Indien de klant consument is en woonachtig is in de EU, staat het hem vrij geschillen aan te melden bij een geschillencommissie of gebruik te maken van de Europese ODR-platform (Online Dispute Resolution) via: https://ec.europa.eu/odr